Condiciones de cambio y devolución

Las compras en línea de pelucas normales realizadas a través de marypelucasrd.com son válidas para cambio y devolución en un plazo de 48 horas a partir de la fecha en que hayas recibido todos tus artículos.

Los artículos no deben haber sido utilizados, no deben estar dañados y deben venir con todas las etiquetas originales y su embalaje original. Si no es así, el cliente es responsable de todos los gastos incurridos y no se emitirá ningún reembolso. (si la correa original unido a la peluca u parte se corta, o la peluca se ha lavado y teñido, el artículo no será visto como una condición sin usar)

Los productos personalizados, que son exclusivamente personalizados, no se reembolsan, no se devuleven, ni se cambian.

El reembolso se efectuará directamente en su cuenta de pago original en un plazo de varios días.

Si tiene alguna pregunta, envíe primero un correo electrónico al servicio de atención al cliente sevice@marypelucasrd.com

Sólo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados.

Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si va a devolver artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.

Para devolver su producto, debe enviarnos un correo a: service@marypelucasrd.com